Оферта на оказание услуг (редакция от «10» декабря 2023 г.)
Индивидуальный предприниматель Усов Юрий Владимирович, ИНН: 325402863007, ОГРНИП: 322325600017656, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую оферту на оказание услуг, являющуюся предложением заключить договор в адрес третьих лиц (далее по тексту – «Абонент») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

- «Оферта / Договор» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовётся. Договор заключается между Сторонами в результате Акцепта Абонентом Оферты, наделяющий Исполнителя и Абонента правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и / или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и / или ее условия.
- «Акцепт Оферты» – совершение Абонентом действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий.
- «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Абонент.
- «Абонент» –лицо, заключившее Договор с Исполнителем в результате Акцепта Оферты и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору. В случае, если Договор заключается в интересах несовершеннолетнего выгодоприобретателя, представителем которого является Абонент, далее по тексту Оферты в термин «Абонент» будет также включен такой выгодоприобретатель с целью исключения проблем в толковании положений Оферты.
- «Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Усов Юрий Владимирович, ИНН: 325402863007, ОГРНИП: 322325600017656, предоставляющий Абонентам право требования оказать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, и / или привлекаемые им третьи лица, которые непосредственно проводят занятия.
- «Бронирование» — оформленный Абонентом на Сайте или путем подписания Заявления о присоединении к Оферте заказ определенной услуги или комплекса услуг, в результате которого Абонент заключает договор оказания услуг с Исполнителем на условиях, предусмотренных Офертой.
- «Сайт Исполнителя» – содержимое интернет-страниц, расположенных в сети интернет по адресу какого-либо из доменов, управляемых Исполнителем, включая, но не ограничиваясь: https://highskill.studio/.
- «Студия» - место непосредственного оказания услуг, студия, расположенная по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 72.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Абонент понимает и соглашается с тем, что в силу того, что данный документ в первую очередь является Офертой, то есть юридическим документом, полный фактический порядок взаимодействия между Абонентом и Исполнителем, все технические и фактические детали отображаются Исполнителем на Сайте или непосредственно в Студии таким образом, чтобы любому Абоненту был интуитивно понятен процесс совершения того или иного действия. В случае, если Абонент не понимает как совершить то или иное действие и / или какие-либо условия настоящей Оферты и сопутствующих документов, он обязуется в первую очередь обратиться к Исполнителю перед тем, как совершать такое действие. В случае, если Абонент не осуществил соответствующий запрос и в дальнейшем совершил какое-либо действие, он не вправе предъявлять Исполнителю какие-либо претензии, так как Абонент самостоятельно отказался от предоставленного права запросить соответствующие разъяснения.
1.2. Заключение Абонентом настоящего Договора осуществляется путем совершения любого из следующих действий (акцепт публичной оферты):
1.2.1. Оформление Бронирования путем использования функционала Сайте на странице с описанием услуг и / или субдоменах Сайта.
1.2.2. Совершение конклюдентных действий, свидетельствующих о принятии Оферты, в частности (но не ограничиваясь): внесение оплаты за услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
1.2.3. Подписание Заявления о присоединении к Оферте по форме Приложения № 1 к настоящей Оферте.
1.2.4. Акцептуя Оферту любым вышеуказанным способом, Абонент подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями Оферты и сопутствующих документов, б) полностью понимает Оферту и сопутствующие документы в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
1.3. Акцептуя условия Оферты, Абонент дает согласие на обработку Исполнителем предоставленной им информации и его персональных данных в соответствии с действующим законодательством и положением об обработке персональных данных Исполнителя, размещенном на его Сайте или в Студии. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, принятых по условиям настоящей Оферты, иных обязательств, предусмотренных Договором. Абонент подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Абонент предоставляет Исполнителю в процессе взаимодействия, может быть передана Исполнителем третьим лицам, в том числе сотрудникам Исполнителя и его контрагентам для целей исполнения Исполнителем указанного Договора с Абонентом.
1.3.1. Абонент также даёт согласие Исполнителю на самостоятельное или с привлечением третьих лиц осуществление фотосъемки Абонента, на обработку, хранение, публикацию, в том числе на фотовыставках, сайте Исполнителя, группе в социальных сетях «Вконтакте», иных социальных сетях, а также других цифровых социальных источниках, результатов фотосъемки (фотографий, фото и видеоматериалов), в целях маркетингового продвижения Исполнителя.
1.4. Исполнитель не предоставляет образовательные услуги учебного заведения и не занимается выдачей дипломов государственного образца.
1.5. Абонент полностью осознает, что результат оказания услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будут выполняться задания Исполнителя, в рамках оказания услуг.
1.6. Исполнитель предоставляет услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Абонента и / или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и / или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
1.7. В случае, если Абонент, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался оказываемыми услугами и не реализовал предоставленное право требования оказать услуги, внесенная оплата не подлежит возврату, так как настоящий Договор является абонентским договором и его предмет это не непосредственное оказание услуг, а предоставление Абоненту права требования на оказание Исполнителем услуг в объеме и сроки, согласованные Сторонами.
1.7.1. По истечении согласованного срока действия абонемента, выбранного Абонентом, право требования оказать услуги по несостоявшимся занятиям утрачивается, а Абонент не имеет права требовать оказать соответствующие услуги. При этом исключительно по согласованию с Исполнителем остаток занятий по абонементу может быть перенесён в новый абонемент.
1.7.2. Абонент понимает и соглашается с тем, что он ознакомлен с положениями статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которыми договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ, УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель предоставляет Абоненту право требования оказать услуги в форме проведения занятий по выбранному Абонентом предмету из списка Исполнителя (Вокал, фортепиано, сценическая речь, сольфеджио), в том числе в путем проведения индивидуальных и / или групповых учебных занятий (далее по тексту – «услуги»), а Абонент принимает на себя обязательство вносить оплату за получение права требования оказать услуги Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем очно в Студии. В индивидуальных случаях возможно дистанционное оказание услуг с использованием сети «Интернет», различного программного обеспечения, мобильных приложений, сервисов, мессенджеров путем проведения аудио / видеоконференций с Абонентом. При этом Абонент понимает и согласен с тем, что он несет ответственность за актуальность указанного им контактного номера (аккаунт) на установленной Исполнителем платформе проведения занятий. В случае, если Абонент не поддерживает актуальность вышеуказанных данных и Исполнитель не может выйти на связь с Абонентом по этой причине и, соответственно, провести консультацию, занятие считается проведенным, а уплаченные денежные средств не подлежат возврату Абоненту.
2.3. В случае опоздания Абонента на занятие и / или в случае, если Абонент не готов приступить к занятию в согласованное Сторонами время, продолжительность самого занятия не увеличивается, занятие заканчивается по истечению установленного времени.
2.3.1. В случае, если Исполнитель не готов приступить к занятию в согласованное Сторонами время и опаздывает более чем на 15 (пятнадцать) минут, то по согласования Сторон можно:
- увеличить продолжительность самого занятия на время фактического отсутствия Исполнителя при условии наличия технической возможности;
- увеличить продолжительность следующего занятия на время фактического отсутствия Исполнителя;
- отменить занятие и согласовать проведение следующего занятия бесплатно (продолжительность и эффективность занятия остаются при этом эквивалентны платным занятиям).
2.3.1.1. В случае болезни уполномоченного представителя Исполнителя, оказывающего услуги или его отсутствия по иным уважительным причинам, Абоненту будет предложен на замену другой исполнитель. При отказе от замены срок действия абонемента может быть продлён на время отсутствия первоначально согласованного уполномоченного представителя Исполнителя.
2.4. Фактическая дата и время проведения занятий зависит от формата занятий (групповое или индивидуальное). Расписание групповых занятий является фиксированным и предварительно доводится до сведения Абонента. Расписание индивидуальных занятий фиксируется Сторонами с использованием средств корреспонденции, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе путем переписки по электронной почте и в мессенджерах
2.5. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель не гарантирует Абоненту какого-либо конкретного результата по уровню освоения дисциплины, указанной в п. 2.1. и выбранной Абонентом, и не несет ответственности в случае, если при надлежащем качестве оказанных услуг, Абонент не усвоил материал или его часть. Абонент понимает и соглашается с тем, что успешность оказания услуг зависит от многих внутренних и внешних факторов, которые в том числе находятся вне зоны контроля Исполнителя. Данное регулирование не освобождает Исполнителя от ответственности за качество оказания услуг, но устанавливает, что предъявление каких-либо претензий относительно услуг и / или результата их оказания должно быть мотивировано и обосновано Абонентом с указанием на несоответствие оказываемых услуг условиям настоящей Оферты. Претензии не могут основываться на отсутствии ожидаемого и / или запланированного Абонентом результата в случае, если это не зависит от Исполнителя. Указанный результат зависит от Абонента и от усилий, которые он прикладывает.
2.6. Оформляя Бронирование, Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Договора третьему лицу. Абонент подтверждает свое согласие с тем, что персональные данные, которые Абонент предоставляет Исполнителю, могут быть переданы Исполнителем третьим лицам для целей исполнения Исполнителем указанного Договора с Абонентом.
2.7. Абонент обязан указать достоверные данные о себе при оформлении Бронирования. Абонент несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации. Для оформления Бронирования Абонент, ознакомившись с информацией об услугах и способах их оказания, указывает все необходимые для исполнения Договора Исполнителем данные.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И
ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА, ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Сайт и / или информационный раздел в Студии позволяет выбрать услугу (или комплекс услуг), в отношении которых Исполнителем будет предоставлено право требования оказать и получить ее (их) на условиях, указанных в настоящей Оферте и соответствующих разделах Сайта / информационных разделах Студии. Заключение Договора осуществляется посредством присоединения (ст.428 ГК РФ) к нему Абонента через оформление Бронирования на Сайте посредством нажатия соответствующих активных кнопок или путем подписания Заявления о присоединении к Оферте.
3.1.1. После заполнения всех полей для оформления Бронирования, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Далее» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знаки «V» напротив граф такого типа как «Я согласен с договором / офертой», «Я согласен с политикой в области обработки персональных данных», «Я даю согласие на обработку персональных данных».
3.1.2. Вся подробная информация об услугах размещена на Сайте / в информационных разделах Студии / высылается и / или озвучивается Абоненту уполномоченным представителем Исполнителя. Сайт / информационный раздел Студии позволяет Абоненту получить информацию о конкретных услугах, доступных для получения путем выбора этой услуги из представленного перечня. Каждая услуга имеет исчерпывающее описание, позволяющее Абоненту понять подходит ли ему данная Услуга или нет.
3.2. Право требования оказать услуги приобретается в формате покупки абонемента на определенное количество занятий. Исполнителем установлены следующие условия действия абонемента:
3.2.1. Началом действия абонемента является дата первого занятия.
3.2.2. В случае болезни (подтвержденной документально), отъезда или других факторов, препятствующих посещению занятий, к каждому абонементу по усмотрению Исполнителя может быть добавлено дополнительное время действия: 1 (одна) неделя для абонемента на 1 (один) месяц, 2 (две) недели для абонемента на 2 (два) месяца и 3 (три) недели для абонемента на 3 (три) месяца. По согласованию с администрацией срок действия абонемента может быть увеличен дополнительно.
3.2.3. Исполнитель гарантирует Абоненту возможность посещения занятий не менее 1 (одного) раза в неделю для абонементов на 4 (четыре), 8 (восемь) и 12 (двенадцать) занятий и не менее 2 (двух) раз в неделю для абонементов на 16 (шестнадцать) и 24 (двадцать четыре) занятия.
3.2.4. В случае, если по уважительной причине дальнейшее посещение Студии Исполнителя по заключенному договору невозможно, Абонент имеет право переоформить абонемент (уступить права и обязанность по заключенному Договору) на другое лицо только по письменному заявлению в адрес Исполнителя, по личной договоренности с лицом, на которое переоформляется Договор на весь оставшийся срок действия абонемента.
3.2.5. По согласованию с Исполнителем Абонент имеет право посетить пробное бесплатное занятие. Такое пробное занятие проводится только 1 (один) раз. При отмене или отсутствии Абонента в день занятия повторная запись на пробное занятие возможна, но уже на платной основе.
3.2.6. Занятия длятся не менее 50 (пятидесяти) минут и не более 55 (пятидесяти пяти) минут, за исключением пробного занятия. Пробное занятие длится не менее 40 (сорока) минут и не более 55 (пятидесяти пяти) минут.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. на своевременную и полную оплату предоставляемых Абоненту услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.3.2. в любое время изменить положения Оферты, а также сопутствующих документов. Абонент уведомляется о прекращении действия или об изменении условий настоящей Оферты путем опубликования соответствующей информации на Сайте. Условия считаются измененными и/или отмененными с момента, указанного в соответствующем уведомлении на Сайте. Риск неознакомления с новой редакцией Оферты и регулирующих документов несет Абонент, продолжение пользования Сайтом после изменения условий Оферты или регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией. В случае, если Абонент не согласен с внесенными Исполнителем изменениями, он обязан направить соответствующее уведомление о расторжении Договора.
3.3.3. досрочно в одностороннем порядке принять меры для расторжения Договора в части предоставления услуг Абоненту, который не исполнял и / или ненадлежащим образом исполнял требования условий Договора, правил Студии Исполнителя, и / или отказать в заключении нового Договора в пользу Исполнителя, а также отказать Абоненту в реализации предоставленного права требования оказать услуги в случае нарушения правил поведения на консультациях.
3.3.4. приостанавливать оказание услуг в случаях:
3.3.4.1. нарушения Абонентом сроков и / или размера оплаты услуг, до момента поступления денежных средств в полном объеме платежа в соответствии с порядком расчетов;
3.3.5. без получения каких-либо дополнительных согласований с Абонентом привлекать к оказанию услуг третьих лиц, а также переуступать свои права и обязанности в полном объеме или частично третьим лицам с обязательным сохранением в силе всех условий Договора.
3.4. Исполнитель обязан:
3.4.1. в течение срока действия заключенного Договора обеспечить Абоненту возможность получить по его требованию услуги в соответствии с видом выбранного и оплаченного абонемента. По итогам занятий Абоненту могут направляться домашние задания, которые подлежат выполнению со стороны Абонента.
3.4.2. организовать и обеспечить надлежащее качественное оказание услуг, предусмотренных в настоящей Оферте.
3.5. Абонент имеет право:
3.5.1. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных Договором;
3.5.2. перенести согласованные время и дату проведения занятия, но не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до установленного времени начала занятия. Перенос осуществляется на дату, в которую Исполнитель имеет возможность провести занятие. В случае, если Абонент заявляет о невозможности присутствовать на консультации менее чем за 12 (двенадцать) часов до установленного времени начала занятия, Абонент обязуется документально подтвердить уважительность причины пропуска консультации (например, предоставить справку о болезни из соответствующего учреждения). Степень уважительности причины определяется Исполнителем самостоятельно. В случае отсутствия документального подтверждения пропущенная консультация оплачивается в полном объеме. В случае наличия у Абонента документального подтверждения уважительности причины пропуска, Исполнитель обязуется перенести консультацию без взимания дополнительной платы. В случае отказа Абонента от переноса пропущенного занятия и отработки его в иное время перерасчет стоимости не производится и оплата не возвращается.
3.5.2.1. Перенос групповой консультации не допускается.
3.5.3. Абонент, получивший от Исполнителя различного рода учебные материалы путем направления в сети «Интернет» либо путём предоставления доступа к материалам, не вправе передавать возможность доступа к соответствующим материалам или же сами материалы третьим лицам, не являющимся Стороной в данном Договоре. Абоненту запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Абоненту информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. Незаконное использование чужой интеллектуальной собственности карается штрафом за каждый случай нарушения.
3.6. Абонент обязан:
3.6.1. в случаях, в объеме и в порядке, предусмотренных Договором, оказывать Исполнителю содействие в оказании услуг, прикладывать достаточные усилия для усвоения преподаваемого Исполнителем материала. В случаях, когда оказание услуг стало невозможным или не привело к желаемому Абонентом результату вследствие действий или упущений Абонента, Исполнитель сохраняет право на уплату ему указанной в договоре цены в полном объеме.
3.6.2. своевременно вносить плату за предоставляемые услуги, указанные в Договоре, в порядке и на условиях настоящей Оферты;
3.6.3. сообщать Исполнителю данные, необходимые Исполнителю для предоставления Абоненту Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;
3.6.4. неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при предоставлении услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к привлекаемым к оказанию услуг лицам и другим клиентам Исполнителя;
— не допускать агрессивного поведения и нецензурных высказываний во время оказания Услуг;
3.6.4.1. в случае, если Абонент не соблюдает установленные в п. 3.6.4. правила, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор с таким Абонентом без возврата уплаченных денежных средств, которые удерживаются в качестве штрафа за нарушение предусмотренных обязательств.
3.6.5. обеспечить техническую возможность оказания услуг в случае взаимодействия в дистанционном формате, в том числе обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения информационно-консультационных услуг в дистанционном формате.
3.6.6. В случае порчи оборудования и прочего имущества Исполнителя, Абонент обязан уплатить стоимость утраченного (поврежденного) имущества, размер которого установлен прайс-листом Исполнителя. Если Абонент при посещении Студии повредил или уничтожил какое-либо оборудование и / или внутреннюю отделку Студии, не возвратил используемое оборудование, он соглашается с тем, что у него возникает обязательство возместить Исполнителю стоимость такого поврежденного или утраченного оборудования в полном объеме в соответствии с выставленным Исполнителем требованием.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг по настоящему Договору зависит от различных критериев (количество занятий / формат занятий) и определяется на основании размещенной на Сайте / в информационном разделе Студии информации. При оформлении Бронирования, Абонент самостоятельно осуществляет выбор критериев, влияющих на цену и согласовывает их с Исполнителем.
4.2. Платежи осуществляются посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счёт Исполнителя, указанный в реквизитах настоящей Оферты или путем передачи наличных денежных средств. Абонент осуществляет 100 % предоплату стоимости выбранного абонемента, предоставляющего право требования оказать услуги в соответствии с выбранным вариантом за предстоящий учетный период в соответствующем размере. В случае, если в дальнейшем Абонент продолжает потреблять услуги, он обязуется своевременно по требованию Исполнителя вносить оплату за последующие периоды. Оплата нового абонемента осуществляется в день последнего занятия по предыдущему абонементу. При отсутствии оплаты Исполнитель не гарантирует сохранение постоянного времени записи за Абонентом.
4.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счёт Исполнителя или с момента фактической передачи наличных денежных средств.
4.4. В случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине Абонента, оказанные услуги подлежат оплате в полном объеме. Отмена консультации не допускается, возможен только ее перенос по уважительным причинам в согласованное с Исполнителем время.
4.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость занятия путем опубликования соответствующей информации на Сайте или размещения новых цен в информационном разделе Студии. Измененные цены вступают в действие с момента опубликования и распространяются на все последующие Бронирования при условии согласия Абонента на изменение цены. В случае, если Абонент не согласен с изменением цен на оказываемые услуги, он вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор. При этом стоимость уже оплаченных Абонентом занятий не подлежит изменению.
4.6. Абонент понимает и соглашается с тем, что любая оплата, произведенная по настоящему Договору считается конклюдентным действием, выражающим однозначное и бесспорное намерение исполнить заключенный договор. Наличие произведенной оплаты со стороны Абонента или его представителя даже при отсутствии подписанной версии любого документа считается подтверждением воли на исполнение Договора.
4.7. Абонент понимает и соглашается с тем, что участие в проводимых Исполнителем мероприятиях (отчетных концертах, квартирниках и иных) не включено в стоимость абонемента и оплачивается отдельно в каждом конкретном случае на основании прайс-листа Исполнителя.
4.8. Исполнитель имеет право по своему усмотрению снижать стоимости услуг в рамках реализуемых им акций. При этом Абонент понимает и соглашается с тем, что приобретенные по скидке услуги имеют определенные ограничительные условия, а именно – досрочное расторжение договора / отказ от реализации права требования оказать услуги, приобретенного по «акционному» предложению, предполагает перерасчёт его стоимости по полной цене, которая была предусмотрена для таких услуг.
4.8. Стороны пришли к соглашению, что если в течение 1 (одного) календарного дня с момента проведения занятия Абонент не выдвинул в адрес Исполнителя претензии по оказанным услугам (претензии о их несоответствии условиям Договора), они считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Абонентом.
4.10. Исполнитель предоставляет возможность Абоненту приобрести «подарочный сертификат» на определенную сумму в целях дальнейшего предоставления права требования оказать услуги третьему лицу, выбранному Абонентом.
4.10.1. У Исполнителя действуют следующие правила приобретения и действия «подарочных сертификатов»:
4.10.1.1. Сертификат можно приобрести в электронном или печатном виде;
4.10.1.2. Сертификат распространяется на все направления: вокал, сценическая речь, фортепиано, сольфеджио;
4.10.1.3. Сертификат действителен для активации (предъявления) в течение 6 (шести) месяцев с момента приобретения. В случае если сертификат не предъявлен до истечения срока активации, Обладатель теряет право на получение услуг по сертификату.
4.10.1.4. Срок действия сертификата после его активации - 1 (один) календарный месяц, за исключением сертификата на 8 (восемь) занятий (срок его действия - 2 (два) календарных месяца).
4.10.1.5. Активируя сертификат, Обладатель тем самым подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями и порядком оказания услуг, изложенными в настоящей оферте и на Сайте Исполнителя.
4.10.1.6. После активации услуги в случае, если Обладатель сертификата желает перенести дату оказания услуг, ему следует уведомить об этом Исполнителя не позднее, чем за 12 (Двенадцать) часов до оговоренной даты. Перенос допускается не больше 1 (Одного) раза.
4.10.1.7. Обладатель обязан воспользоваться услугой до окончания срока действия сертификата, соблюдая условия переноса даты и времени оказания услуги, указанные в настоящей оферте.
4.10.1.8. Для получения услуги по сертификату необходимо прибыть к месту оказания услуги в согласованное в процессе активации время. С собой необходимо иметь сертификат. Он подлежат обязательному предъявлению и обмену на выбранную услугу. Допускается предъявлять сертификат в электронном виде.
4.10.1.9. В случае неявки в назначенное время услуга считается оказанной, а сертификат – аннулированным.
4.11. Программа лояльности. Исполнитель, помимо предоставления права требования оказать услуги, также предоставляет Абоненту право и возможность в участия в реализуемой Исполнителем программе лояльности, которая представляет из себя систему, состоящую из различных инструментов, правил и требований, которые Абонент может соблюдать для получения бонусных баллов (далее по тексту – «Баллы») с целью их дальнейшего использования при внесении оплат Исполнителю. Исполнителем установлены следующие условия участия в программе лояльности:
4.11.1. Условия начисления:
– Баллы будут начисляться за оплату занятий в рамках абонементов в размере 2 % (двух процентов) от уплаченной суммы денежных средств;
– Баллы будут начисляться в случаях оплаты приобретаемого права требования наличными денежными средствами и / или путем оплаты по QR-коду в размере 1 % (одного процента) от уплаченной суммы денежных средств;
– Баллы будут начисляться в случаях оплаты приобретаемого права (оплаты нового абонемента / оплаты продления абонемента) в день последнего занятия по предыдущему абонементу в размере 1 % (одного процента) от уплаченной суммы денежных средств;
– Баллы также можно получить дополнительно за совершение Абонентом определённых действий, предусмотренных указаниями Исполнителя, такие как (включая, но не ограничиваясь): публикация отзыва об Исполнителе в сети «Интернет», участие в концертах и другие. Конкретный перечень действий, совершаемых для получения дополнительных баллов, а также их размер и порядок начисления будут размещаться Исполнителем в его социальных сетях / на сайте и / или озвучиваться Абоненту напрямую;
– Баллы не начисляются при оплате приобретаемого права требования (абонемента) в рамках «акционного» предложения и / или при оплате через различные сервисы, позволяющие разделить осуществляемую оплату (например, «Яндекс.сплит») и / или при приобретении подарочных сертификатов и / или при использовании баллов для оплаты абонемента;
– Вышеуказанные Баллы суммируются между собой и начисляются в отдельности по каждому описанному критерию.
4.11.2. Срок действия Баллов:
– Срок, в течение которого Абонент имеет право потратить начисленные ему Баллы, составляет 12 (двенадцать) календарных месяцев со дня их начисления. По истечении указанного срока Баллы «сгорают» и не могут применяться Абонентом при внесении оплат Исполнителю.
4.11.3. Эквивалент Баллов и условия использования:
– Баллы могут использоваться Абонентом при внесении оплат Исполнителю в эквиваленте 1 (один) рубль = 1 (одному) Баллу.
– Баллами можно оплатить до 99 % (девяносто девяти процентов) от суммы, которая уплачивается Исполнителю, а также потратить на дополнительные услуги, такие как (включая, но не ограничиваясь): продление срока абонемента, перенос занятия менее, чем за 12 (двенадцать) часов до его начала и другие (по усмотрению Исполнителя).
4.11.4. Присоединение к программе лояльности:
– В случае, если Абонент желает участвовать в реализуемой Исполнителем программе лояльности, он оформляет и подписывает со своей стороны заявление о присоединении к программе лояльности по форме Приложения № 2 к Оферте.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность по заключенному Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Нарушение Абонентом условий настоящей Оферты является основанием для отказа ему в предоставлении или временном ограничении предоставления Услуг, а также для расторжения Договора со стороны Исполнителя.
5.3. Абонент в полном объеме несет ответственность за вред, причиненный им имуществу Исполнителя и / или его контрагентов и клиентов, расположенному в Студии.
5.4. Исполнитель не несет ответственность за сохранность оставленного имущества Абонента, третьих лиц, заключение настоящего Договора не предполагает сопутствующее заключения Договора хранения в контексте, предусмотренном ГК РФ.
5.5. В случае нарушения обязательства, предусмотренного п. 3.5.3. Договора, Абонент обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 10000 (десять тысяч) рублей 00 коп.
5.6. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе требовать с Абонента уплаты неустойки (пеней) в размере 1 % (Одного процента) от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.
5.7. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Абонент и Исполнитель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий Оферты.
5.8. Ответственность Исполнителя перед Абонентом в связи с оказываемыми услугами ограничивается вознаграждением, выплачиваемым Абонентом. В соответствии с регулированием, установленным ст. 15 Гражданского кодекса РФ возмещение убытков допускается исключительно в размере, который не превышает размер полученного Исполнителем вознаграждения за 1 (один) учетный период, в котором допускались соответствующие нарушения.
5.9. Абонент несет ответственность в виде штрафа в размере 10000 (десять тысяч) рублей 00 коп. за распространение сведений, не соответствующих действительности и / или порочащих деловую репутацию в сфере предпринимательской и иной хозяйственной (экономической) деятельности Исполнителя, как в течение срока действия настоящего Договора, так и после окончания срока его действия или его расторжения по какой-либо причине, независимо от количества времени, истекшего с момента окончания срока действия Договора или его расторжения по какой-либо причине, то есть бессрочно. Под порочащими деловую репутацию сведениями понимаются, в частности, сведения, содержащие утверждения о нарушении действующего законодательства, недобросовестности при осуществлении предпринимательской деятельности, недобросовестности при исполнении обязательств, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, равно как и другие сведения, умаляющие деловую репутацию. Под распространением сведений понимается их сообщение посредством размещения в любой форме в сети Интернет или путем опубликования в находящихся в свободном публичном доступе иных источниках информации, в результате чего информация становится известна неопределенному кругу лиц.
5.9.1. Исполнитель вправе требовать от Абонента удаления размещенных им или его сотрудником (умышленно или по неосторожности, или по другим причинам) сведений, не соответствующих действительности и / или порочащих деловую репутацию, а также их официального опровержения в открытых источниках информации.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ВНЕ КОНТРОЛЯ СТОРОН

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если докажут, что неисполнение обусловлено обстоятельствами, находящимися вне контроля сторон. К обстоятельствам, находящимся вне контроля сторон относятся обстоятельства, которые делают невозможным исполнение обязательств по Договору, произошли после заключения Договора и не могли быть предвидены и предотвращены Сторонами в момент заключения Договора.
6.2. Освобождение от ответственности, предусмотренное настоящей статьей, распространяется лишь на время существования обстоятельств, указанных в пункте 6.1 Договора, и время необходимое для ликвидации последствий.
6.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства, указанные в пункте 6.1 Договора, обязана в кратчайший возможный срок уведомить другую Сторону о возникновении таких обстоятельств, а также о прекращении таких обстоятельств. Наличие обстоятельств подтверждается справкой, выданной Торгово-Промышленной палатой РФ или ее региональным подразделением.
6.4. Отсутствие уведомления влечет невозможность освобождения стороны от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.
6.5. В случае, если обстоятельства, предусмотренные п. 6.1. длятся больше 1 (одного) календарного месяца, Стороны обязаны путем проведения переговоров принять решение по дальнейшему исполнению или расторжению Договора.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
7.2. Если в ходе переговоров соглашение не достигнуто, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия направляется любым из следующих способов:
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- курьерской доставкой. В этом случае факт получения претензии необходимо подтвердить распиской Стороны (далее - адресат). Расписка должна содержать наименование документа и дату его получения, а также фамилию, инициалы и подпись лица, получившего данный документ;
- по электронной почте в отсканированном виде с подписью Стороны.
Претензия влечет гражданско-правовые последствия для адресата с момента доставки ему или его представителю. Претензия считается доставленной, если она:
- поступила адресату, но по зависящим от него обстоятельствам не была вручена или адресат не ознакомился с ней;
- доставлена по адресу, указанному в Договоре или названному самим адресатом, даже если последний не находится по данному адресу.
7.3. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии.
7.4. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 7.3. Договора, спор передается в соответствующий суд.

8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.

8.1. Любые изменения и дополнения к заключенному Договору допускаются по соглашению Сторон, за исключением случаев, установленных настоящей Офертой и касающихся возможности изменения Оферты Исполнителем в одностороннем порядке.
8.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя, выраженной в письменном виде путем направления соответствующего заявления Абоненту не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. В случае такого расторжения, Исполнитель обязуется возвратить денежные средства за неиспользованный период оказания услуг в течение 7 (семи) рабочих дней с момента расторжения Договора.
8.2.1. Исполнитель также может расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата выплаченных Абонентом денежных средств в случае нарушения Абонентом принятых на себя обязательств и / или правил Студии путем направления соответствующего уведомления. Внесенные в качестве оплаты денежные средства удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за нарушения соответствующих обязательств Абонентом
8.3. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора. В этом случае Абонент обязан письменно уведомить Исполнителя не позднее 7 (семи) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
8.3.1. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Абонента об одностороннем отказе от исполнения Договора. В уведомлении Абоненту следует указать:
– фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
– дата, сумма платежа;
– причины возврата;
– реквизиты банковского счета;
– телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
8.3.2. Абоненту подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости уже оказанных услуг и / или услуг, в отношении которых Абонент не воспользовался предоставленным правом требования оказать их в установленный срок, а также за вычетом фактически понесенных расходов в соответствии со следующей формулой: Х - Y - Z = сумма к возврату *
* Обозначения:
Х (Сумма, поступившая на счет Исполнителя от Абонента в качестве оплаты)
Y (Стоимость фактически оказанных услуг и / или услуг, в отношении которых Абонент не воспользовался предоставленным правом требования оказать их)
Z (Фактически понесенные Исполнителем расходы).
8.3.3. К фактически понесенным расходам в контексте регулирования, установленного вышеуказанным пунктом, могут относится расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности (но не ограничиваясь): комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
8.3.4. Направленное Абонентом заявление рассматривается Исполнителем и принимается одно из следующих решений:
- о согласии с требованиями, изложенными в заявлении и об удовлетворении изложенных в ней требований в полностью или частично;
- о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований на оснований регулирования, установленного настоящей Офертой;
8.3.5. Абонент понимает и соглашается с тем, что денежные средства, внесенные в качестве оплаты за предоставление права требования оказать услуги не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах в следующих случаях:
- несоответствия оказываемых услуг субъективным ожиданиям и представлениям Абонента;
- когда Абонент оплатил право требования оказать услуги, но по причинам, которые не зависят от Исполнителя, не воспользовался соответствующим правом и не затребовал оказания услуг, не участвовал в процессе оказания услуг, при условии отсутствия обстоятельств, зависящих от Исполнителя и препятствующих использованию в полной мере.
8.3.6. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Абонентом позже окончания срока оказания услуг (срока действия абонемента), то есть, когда услуга была оказана полностью или истек срок реализации права требования, не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ.
8.3.7. Абонент также понимает и соглашается с тем, что если в течение срока действия абонемента он посещал занятия и в дальнейшем отказался от Договора, то возврат оплаты за оставшиеся занятия осуществляется с перерасчётом стоимости абонемента, а именно: стоимость 1 (одного) занятия в рамках абонемента увеличивается и приравнивается к стоимости 1 (одного) занятия, которое можно приобрести без покупки абонемента (стоимость разового занятия). Данное регулирование установлено с целью исключения возможности недобросовестного поведения Абонента, который приобретает абонемент с целью снижения стоимости 1 (одного) занятия, а в дальнейшем отказывается от оказания услуг, приобретая тем самым услуги по сниженной стоимости.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Абонент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договоров. Для того, чтобы получать Услуги Исполнителя, Абоненту должно быть не менее 6 лет. В случае начала и дальнейшего использования Сайта, Абонент подтверждает, что ему не менее 6 лет и он получил разрешение на использование Сайта от его дееспособного законного представителя. В случае, если Абонентом является лицо в возрасте старше 6 лет (без представителя, действующего в его интересах), обладающим доступом к личному кабинету, действия, направленные на оформление Бронирования, а также действия, связанные с ее оплатой считаются для него мелкой бытовой сделкой в соответствии с понятием, сформированным судебной практикой РФ, а именно:
«Мелкой бытовой сделкой является сделка незначительная по сумме, направленная на удовлетворение бытовых потребностей ребенка, т. е. его личных потребительских нужд. Мелкие бытовые сделки могут быть совершены и на средства ребенка, и на средства его законного представителя»
9.2. Применимым правом к настоящей Оферте является право Российской Федерации.
9.3. Каждый пункт или условие Оферты представляет собой отдельное и независимое положение. Если какое-либо из положений Оферты будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения будут продолжать действовать в полной силе в максимальной степени, разрешенной законом. Стороны соглашаются заменить недействительные или неисполнимые положения другим положением, которое фактически и по праву в наибольшей степени соответствует духу и намерению недействительных и неисполнимых положений.
9.4. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения кем-либо из Абонентов положений Оферты не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов.
9.5. Стороны осуществляют обмен сообщений посредством электронной почты с использованием адресов, указанных реквизитах Договора, с использованием переписки в социальной сети «Вконтакте» в группе Исполнителя, а также с использованием мессенджеров по номерам телефонов, указанным в реквизитах. Стороны признают юридическую силу за сканами подписанных документов, отправленных по указанным ниже реквизитам и номерам. Такие сканы имеют силу оригинала до момента получения Стороной экземпляра на бумажном носителе.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Усов Юрий Владимирович
ИНН: 325402863007
ОГРНИП: 322325600017656
Адрес: 242512, Россия, Брянская обл., Карачевский р-н, д. Нечаева, ул. октябрьская, д. 6
Телефон: +7-921-915-67-08
Telegram: @highskill_admin
Группа в социальной сети «Вконтакте»: vk.com/highskillspb
e-mail: info@highskill.studio
Банк АО «Тинькофф Банк»
К/с 30101810145250000974
Р/с 40802810400003252995
БИК 044525974